FAQ - Flora
1. Quels types de produits vendez-vous sur Flora ?
Flora propose une sélection de vêtements et d'accessoires féminins tendance, allant des robes et des ensembles, combinaisons, maillots de bain aux bijoux.
2. Comment puis-je passer une commande sur Flora ?
Pour passer une commande sur Flora, il vous suffit de naviguer sur notre site web, de sélectionner les produits qui vous intéressent, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les instructions pour finaliser votre commande en remplissant les informations nécessaires.
3. Quels sont les modes de paiement acceptés sur Flora ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que d'autres moyens de paiement sécurisés disponibles lors du processus de commande.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Ils sont généralement indiqués lors du processus de commande et peuvent également être consultés sur notre site web.
5. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, nous offrons une politique de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez nous contacter pour organiser le retour et obtenir un remboursement ou un échange, sous réserve de certaines conditions.
6. Comment puis-je contacter le service client de Flora ?
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse info@floramodaboutique.com ou par téléphone au +596696656747. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous assister.
7. Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales sur une sélection de nos produits. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter et de vous abonner à nos pages instagram et Facebook pour être informé(e) des dernières nouveautés et des offres exclusives.
8. Les données personnelles sont-elles sécurisées sur Flora ?
Oui, nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des données de nos clients. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont traitées de manière sécurisée et conforme à notre politique de confidentialité.
9. Proposez-vous des guides de taille pour vos vêtements ?
Pour certains articles les dimensions sont indiqués sur photo. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
10. Où puis-je trouver plus d'informations sur Flora ?
Vous pouvez en apprendre davantage sur Flora en consultant la section "À propos" de notre site web, où nous partageons notre histoire, notre mission et nos valeurs.